Загальні положення
EnergyFlow ("ми", "наша компанія", "послуга") поважає вашу приватність і прагне захистити ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте при використанні наших консультаційних послуг з фітнесу та здорового способу життя.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь на збір та використання інформації відповідно до цієї політики. Ця політика відповідає вимогам Загального регламенту про захист даних (GDPR) Європейського Союзу та Закону України "Про захист персональних даних".
Які дані ми збираємо
Персональна інформація:
- • Ім'я та прізвище
- • Адреса електронної пошти
- • Номер телефону
- • Інформація про фітнес цілі та поточний стан здоров'я (за вашим бажанням)
- • Дані про спосіб життя та харчові переваги
Технічна інформація:
- • IP-адреса вашого пристрою
- • Тип браузера та операційної системи
- • Час відвідування та тривалість сесії
- • Сторінки, які ви переглядали на нашому сайті
- • Джерело переходу на наш сайт
Як ми використовуємо ваші дані
Основні цілі використання:
- • Надання персональних фітнес консультацій
- • Зв'язок з вами щодо наших послуг
- • Розробка індивідуальних програм тренувань
- • Створення планів здорового харчування
- • Відправка корисної інформації про здоров'я
Додаткові цілі:
- • Покращення якості наших послуг
- • Аналіз ефективності консультацій
- • Дослідження потреб клієнтів
- • Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
- • Виконання правових зобов'язань
Правова основа обробки даних
Відповідно до GDPR, ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:
- Згода: Ви надали чітку згоду на обробку ваших персональних даних для конкретних цілей
- Виконання договору: Обробка необхідна для надання вам консультаційних послуг
- Законний інтерес: Обробка необхідна для наших законних інтересів (покращення послуг, безпека)
- Правові зобов'язання: Обробка необхідна для виконання наших юридичних зобов'язань
Передача даних третім особам
Ми НЕ продаємо, НЕ орендуємо і НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, описаних нижче:
- • Постачальники технічних послуг (хостинг, email-сервіси)
- • Аналітичні сервіси (Google Analytics) - тільки знеособлені дані
- • Правоохоронні органи (за офіційним запитом)
- • У разі продажу або злиття бізнесу (з попереднім повідомленням)
Безпека ваших даних
Шифрування
SSL/TLS шифрування для всіх даних під час передачі
Захист
Багаторівневий захист серверів та баз даних
Доступ
Обмежений доступ тільки для уповноважених співробітників
Ваші права
Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте такі права:
Строки зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:
- • Активні клієнти: протягом періоду надання послуг + 3 роки
- • Потенційні клієнти: 2 роки з моменту останнього контакту
- • Технічні логи: 12 місяців
- • Маркетингові дані: до відкликання згоди або 3 роки
- • Фінансові документи: відповідно до вимог податкового законодавства
Контактна інформація
З питань щодо цієї Політики конфіденційності або для здійснення ваших прав ви можете зв'язатися з нами через:
Зміни в політиці конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які зміни ми повідомимо вас, розмістивши нову версію на цій сторінці та оновивши дату "Останнє оновлення" вгорі документа.
У разі суттєвих змін ми повідомимо вас по електронній пошті або іншим способом не менше ніж за 30 днів до набрання чинності змінами.
Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви підтверджуєте свою згоду з оновленою Політикою конфіденційності.